Política de envío

Política de Envíos — Bodique

En Bodique trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envío.

1. Procesamiento del Pedido

Una vez realizada tu compra:

  • El procesamiento tarda entre 1 y 3 días hábiles.

  • En temporada alta (Black Friday, Navidad, Hot Sale) puede tardar hasta 5 días hábiles.

Esto incluye confirmación de pago, preparación del paquete y registro con la paquetería.

2. Tiempos de Entrega

Nuestros envíos provienen de proveedores internacionales confiables.

Los tiempos estimados de entrega son:

  • Envío estándar: 8 a 15 días hábiles

  • Envío prioritario: 6 a 10 días hábiles (si aplica)

Los tiempos pueden variar por factores como aduanas, clima, temporadas altas o retrasos logísticos externos a Bodique.

3. Número de Rastreo

Una vez procesado el pedido:

  • Te enviaremos tu número de rastreo al correo que registraste.

  • Podrás consultar el estado del paquete en todo momento.

Si el rastreo tarda en actualizarse, es completamente normal en envíos internacionales durante los primeros días.

4. Dirección Incorrecta o Incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.

Si el pedido no puede ser entregado por dirección incorrecta:

  • El pedido podría ser devuelto al remitente.

  • El cliente deberá cubrir el costo del reenvío.

  • No se realizan reembolsos por este motivo.

5. Paquetes Marcados como Entregados

Si la paquetería marca un pedido como “entregado” pero el cliente no lo encuentra:

  • El cliente deberá abrir un caso directamente con la paquetería.

  • Bodique no se hace responsable por paquetes marcados como entregados.

Esto protege tu marca de fraudes y reclamaciones injustificadas.

6. Retrasos del Transportista

Una vez que entregamos el paquete a la paquetería:

  • Bodique no tiene control sobre retrasos, rutas, o actualizaciones internas del transportista.

  • No ofrecemos reembolsos por demoras ajenas a nosotros.

7. Envíos Parciales

En algunos casos, los artículos de un mismo pedido pueden llegar por separado para agilizar la entrega.
Esto no genera costos extra para el cliente.

8. Impuestos o Aduanas

En la mayoría de los casos, los envíos NO generan cargos adicionales.
Si hubiera algún costo aduanal excepcional, sería responsabilidad del cliente.

9. Países donde Enviamos

Actualmente enviamos a todo el mundo

10. Contacto

Para dudas sobre envíos o rastreos:

📩 bodiquesc@gmail.com